human capital match
Making careers possible
human capital match
Making careers possible
Amersfoort

SERVICEDESK MEDEWERKER

Topbaan

Functie omschrijving

Als servicedesk medewerker ben je een onderdeel van het Service Operations Team en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord zodra zij verstoringen ondervinden met de door ons gebouwde maatwerkapplicaties en zorgt voor een succesvolle afhandeling van incidenten.

Als servicedesk medewerker ben je de schakel tussen de klant en de Service Operations engineers. Het is hierbij jouw taak de klant servicegericht te woord staan, relevante informatie te verzamelen en samen met het Service Operations Team werkzaamheden in te plannen of direct op te lossen. Jouw einddoel is een tevreden klant!

Als Service Operations Team zorgen we er gezamenlijk voor dat de klanttevredenheid naar een hoger plan getild wordt. Hierbij is er veel ruimte voor ontwikkeling, persoonlijke inbreng en nieuwe ideeën.

Functie eisen

  • Opleidingsniveau: Minimaal HBO werk/denk niveau
  • Aantoonbare IT-ervaring en/of affiniteit
  • Affiniteit met Mendix, Java en/of Linux is een pré maar zeker niet verplicht
  • Service gerichte instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal
  • Je kunt je goed inleven in de wensen en behoeftes van onze klanten

Arbeidsvoorwaarden

  • Het betreft liefst een fulltime functie, 40 uur per week.
  • Het nieuwe werken is standaard dus je hebt alle flexibiliteit.
  • Je verdient een marktconform salaris.
  • Verder is er een uitstekend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden waarvan een leaseauto, pensioen- en performanceregeling deel uitmaken.
  • Natuurlijk word je volop getraind en volg je diverse opleidingen.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sjoerd Kampinga telefoonnr: 06-46710583

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever realiseert maatwerkapplicaties die vaak organisatieoverstijgend zijn. Omdat dit type applicatie integreert met achterliggende systemen, is de impact van een eventuele verstoring of incident groot. Het Service Operations Team van onze opdrachtgever staat dan klaar om verstoringen zo snel mogelijk te verhelpen. Ben jij een goede Service Desk Medewerker op zoek naar uitdaging? Dan komen wij graag met jou in contact!

Bedrijfscultuur

Binnen het bedrijf heerst een informele, collegiale en bijzonder prettige werksfeer. Gedrevenheid en ondernemerschap wordt hier sterk aangemoedigd en gewaardeerd. De ontwikkeling van de medewerker staat hoog in het vaandel!

Locatie

Amersfoort

Contactpersoon

Sjoerd Kampinga

Deel deze vacature
Maak jobalert
Meer details
Match criteria
  • Midden-Nederland
  • Utrecht
  • HBO
  • 36 - 40 uur
Jouw Consultant
Sjoerd Kampinga
Mobiel: (06) 4671 0583
Benieuwd?

Aarzel dan niet langer. En maak vrijblijvend een afspraak met ons. Wij nemen graag de tijd voor u om goed te luisteren naar uw wensen en behoeften. Ons telefoonnummer is +31 (0) 40 303 03 92 en ons emailadres is info@humancapitalmatch.nl.

neem contact op

Human Capital Match gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.